العقد النفسي هو اتفاق ضمني غير مكتوب ينشأ بين الموظف والمؤسسة، يحدد ما يتوقعه كل طرف من الآخر فيما يتعلق بالأدوار والمسؤوليات والوعود المتبادلة. يبنى هذا العقد على الثقة والفهم المشترك، ويشمل عناصر مثل التقدير والعدالة والشعور بالأمان الوظيفي والالتزام، ويؤثر العقد النفسي تأثيراً مباشراً في رضا الموظف وحماسه وأدائه، كما ينعكس على المؤسسة في مستوى الإنتاجية وقوة الالتزام ودرجة الولاء.